Por :  Zilda Maria A Matheus –  Naturo Academic Research Institute

Biografia da autora

Shoshana Zuboff é professora emérita da Harvard Business School e uma das mais influentes pensadoras contemporâneas na área de economia digital, comportamento organizacional e poder tecnológico. Doutora em psicologia social, ganhou notoriedade com o livro In the Age of the Smart Machine (1988), onde antecipava a transformação do trabalho no contexto digital. Com A Era do Capitalismo de Vigilância (2019), Zuboff inaugura um marco teórico fundamental para compreender os impactos políticos, sociais e existenciais da nova economia baseada em dados (ZUBOFF, 2020).

Ensaio Crítico

A Era do Capitalismo de Vigilância é um livro denso, inovador e provocador que diagnostica a emergência de um novo regime econômico: aquele que transforma dados pessoais em capital comercializável. Para Zuboff, as grandes empresas de tecnologia, lideradas por Google, Facebook e Amazon, deram origem a um sistema de extração de informações comportamentais sem precedentes, criando o que ela denomina “excedente comportamental” (ZUBOFF, 2020).

O argumento central da autora é que esse excedente não apenas descreve comportamentos passados, mas é usado para prever e, sobretudo, modificar comportamentos futuros. Nessa lógica, o usuário deixa de ser o cliente e passa a ser o produto. O capitalismo de vigilância se sustenta, portanto, não apenas na coleta massiva de dados, mas na assimetria informacional extrema entre quem coleta e quem é coletado (ZUBOFF, 2020).

O ensaio nos leva a refletir sobre a perda de autonomia individual em um ambiente em que consentimento é ilusório. A autora denuncia a captura sistemática da experiência humana por algoritmos que operam fora da esfera de regulação democrática. Esse modelo, segundo ela, subverte os princípios básicos da soberania do indivíduo e da transparência institucional (ZUBOFF, 2020).

Entre os pontos mais contundentes, está a afirmação de que estamos diante de um novo tipo de poder, que ela chama de “poder instrumentariano”: uma forma de dominação que atua silenciosamente por meio de sensores, algoritmos e plataformas, sem necessidade de coerção física ou vigilância clássica (ZUBOFF, 2020).

Embora o livro se concentre no contexto norte-americano, suas implicações são globais. Em países em desenvolvimento, como o Brasil, onde a educação digital é desigual e a legislação ainda engatinha, os riscos são ainda maiores. A captura de dados se mistura com exclusão social, racismo algorítimo e manipulação política em escala (ZUBOFF, 2020).

Críticos como Sam DiBella reconhecem o valor teórico do livro, mas apontam limitações na sua abordagem prática. Em sua resenha publicada no blog da London School of Economics, DiBella argumenta que, embora o livro ofereça uma história abrangente da ascensão do capitalismo de vigilância, ele pode inspirar mais paralisia do que ação coletiva. Segundo ele, Zuboff apresenta uma visão poderosa, mas carente de propostas concretas de resistência à vigilância corporativa sistemática (DIBELLA, 2019).

O livro de Zuboff não apenas denuncia um sistema. Ele exige uma nova consciência cidadã. A autora propõe que a resistência a esse modelo seja vista como uma luta civilizatória, que exige regulação internacional, responsabilidade corporativa e mobilização social (ZUBOFF, 2020).

Conclusão
A Era do Capitalismo de Vigilância é leitura obrigatória para todos os que desejam compreender a relação entre tecnologia, poder e sociedade no século XXI. Ao revelar o funcionamento invisível do capitalismo de dados, Zuboff nos convoca à ação e à reflexão. Seu livro não é apenas uma análise: é um chamado à resistência ética e democrática frente ao avanço de uma nova forma de dominação digital (ZUBOFF, 2020).

Referências
ZUBOFF, Shoshana. A era do capitalismo de vigilância: A luta por um futuro humano na nova fronteira do poder. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2020.
DIBELLA, Sam. Book Review: The Age of Surveillance Capitalism by Shoshana Zuboff. LSE Review of Books, 2019. Disponível em: https://blogs.lse.ac.uk/lsereviewofbooks/2019/11/04/book-review-the-age-of-surveillance-capitalism-the-fight-for-the-future-at-the-new-frontier-of-power-by-shoshana-zuboff/

• Dra Zilda Maria A. Matheus
• Doutora em Ciências da Comunicação (Turismo) pela ECA/USP, Pesquisadora no Naturo Academic Research Institute.
• E-mail: contat@naturoinstitute.org7